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交互设计,何为交互设计(interaction) In 设计  @2014-01-13 1,982 Vs

交互设计

交互设计,又称互动设计,(英文Interaction Design, 缩写 IxD 或者 IaD),是定义、设计人造系统的行为的设计领域。人造物,即人工制成物品,例如,软件、移动设备、人造环境、服务、可佩带装置以及系统的组织结构。交互设计在于定义人造物的行为方式(the “interaction”,即人工制品在特定场景下的反应方式)相关的界面。

交互设计师首先进行用户研究相关领域,以及潜在用户,设计人造物的行为,并从有用性,可用性和情感因素(usefulness, usability and emotional)等方面来评估设计质量。

如果从用户角度来讲,交互设计其实就是一种如何让产品更易用,有效而让人愉悦的技术,它致力于了解目标用户和他们的期望,了解用户在同产品交互时彼此的行为,了解“人”本身的心理和行为特点,同时,还包括了解各种有效的交互方式,并对它们进行增强和扩充。交互设计还涉及到多个学科,以及和多领域多背景人员的沟通。

交互设计,是面向用户的,这时交互设计所追求的既是可用性(Usability),这也是交互设计的目的所在;交互设计的另一个方面是面向计算机实现的,这时我们关注于“软件工程化”。

我们认为,其中所诉的有效、高效和满意即为可用性的三个递进的层次

有效性

有效性是指用户完成特定任务和达到特定目标时所具有的正确和完整度。如果用户的操作不能完成他们所想的目的,那么无论体验是长时段,容易还是复杂,这个产品可能都没有意义。

高效性

高效性是指用户在完成特定任务和达到特定目标的容易程度和时间长短。这可能会牵涉到许多因素。例如,我们的软件启动速度太慢,处理速度太慢,这会影响到软件的高效。再比如,在一个呼叫中心使用一个更高效的呼叫中心系统,可能造成操作员每天能够处理更多的电话数。

满意度

满意度是指用户在使用软件产品过程中所感受到的主观满意度和接受程度。在用户能够有效、高效地使用软件的基础上,给予用户一些更多地“体验”,考虑那些更多内涵。这也是我们交互设计真正的水平所在。例如:我们需要避免用户出错,也同时能够提高方法让他们从错误中恢复;我们需要让软件易学,以便让新手快速成长为中间用户,让需要的中间用户成为专家;我们需要做精美的页面让用户喜欢;我们需要塑造我们的品牌风格,让用户“膜拜”……

交互设计就是设计软件上可提供的交互方式,来满足人对使用软件的三个递进层次的需求。也就是说,首先,应当保证软件的有效性,如非有效,一切皆空。接着,保证软件的高效性,软件虽然已经完成了他的目标,那么是不是可以在这个基础之上,缩短完成目标的时间长度或者是降低认知成本等,最终达到提高生产力的目的。在完成了这两点之后,我们可以继续考虑提高软件的满意度,这里可以通过一些视觉的提升、品牌效应和创造新的体验(苹果一直是这方面的好例子)等方法来提高软件的满意度。

面向实现的交互设计准则

标准化

这是指在进行与交互设计的相关工作,我们需要满足相关的标准和规范。标准化有助于提高产品的兼容性、互操作性、可重复性、安全和质量。举个例子,例如我们在制作原型的时候,有可能需要参考栅格标准或是垂直栅格。这样,对于视觉设计师,他们可以减轻像素对齐的负担,对于前端工程师,套用相应的代码即可完成标准栅格的摆放。当然,还有很多标准和规范,例如:有些公司拥有交互方面的Guide-line,可以保持整个产品形象的统一性,降低用户的认知成本。

可行性

这是指在设计交互的过程中,应考虑到技术上是否可行。可行包括两个层面:第一个是技术可实现性,更高的一个层次则是需要考虑在现有的资源(时间、人力、技术能力等)的情况下时候可实现性。交互式设计师需要参与方案的实现,以确保方案实现是严格忠于原来的设计的;同时,也要准备进行必要的方案修改(可实现原则下的迭代),以确保技术的可行,当然,修改不该伤害原有设计的完整概念。

创新性

其实,具体得说,交互设计就是关于创建新的用户体验的问题,其目的是增强和扩充人们工作、通信及交互方式(《交互设计——超越人机交互》)。虽然说到创新,各位可能很容易想到炫目的交互,大量的动画等等,但是,别忘了“技术驱动创新”:创新应当尽量在上面所述的标准化和可行性的框架内进行,而并非是各种交互的综合体。



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